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家政
  信息来源:http://www.fsp168.com/   发布时间:2018-9-18 阅览次数:560次
现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
中文名家政拼    音jiā zhèng释    义家庭事务的管理工作出    处宋陈亮《凌夫人何氏墓志铭》旧社会家佣第一次家政会1899年在美国类    别保姆,月嫂公司加盟,育婴

基本定义

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词条释义

【名称】:家政
【拼音】:jiā zhèng
释义:家庭事务的管理工作。
【出处】:宋陈亮《凌夫人何氏墓志铭》:“家政出于舅姑,而辅其内事惟谨,房户细碎,无不整办。”明 王铎《太子少保兵部尚书节寰袁公神道碑》:“顾夫人摄家政甚肃,一一皆当公(袁可立)意。” 明方孝孺《与采苓先生书》之二:“执事以高年厚德主家政,一门之内英才异能者如云。” 清 李渔 《怜香伴·逢怒》:“如今舍表妹自愿做小,要求令爱主持家政。” [1]
【示例】:老舍骆驼祥子》五:“大太太与二太太一向是不和的,可是在家政上,二位的政见倒一致,其中的一项是不准仆人闲一会儿,另一项是不肯看仆人吃饭。” [1]

术语定义

1.家政服务 homemaking service
以家庭为服务对象,协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。
2.家政服务经营者 homemaking service operators
依法成立的从事家政服务经营或中介活动的组织,以下简称经营者。
3.家政服务消费者 homemaking service customers
接受家政服务的对象,通常指雇主,以下简称消费者。
4.家政服务员 homemaking service attendants

家政理念

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西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议,把家政学定义为Home Economics(家庭经济学),家政主要为家庭经济管理活动。直到现代,东西方家政理念才渐渐趋于一致,涉及到家庭生活的方方面面,在今天的家政学中“家政”一词包括以下含义:
1 家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划与决策;二是领导、指挥、协调和控制;三是参考、监督与评议。
2 家政是指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种“公事”的意味,另外还含有“要事”的意思。在实践中,它要求我们把
家政家政
主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事是互相联系的,对小事也不可忽视。
3 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。
4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。
总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家庭成员的全面发展。
根据《中华人民共和国家庭服务员职业标准》的定义,我们通常所指“家政”是指家庭服务,即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员,以及管理家庭有关事务的行为。

历史发展

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家政历史

家政就是旧社会的“家佣
(1) 家中的事务。明 冯梦龙 清 蔡元放 《东周列国志》第七十八回:“季斯起初任为腹心,使为家宰,后渐专季氏之家政,擅作威福。”清 田兰芳《明河南参政袁公墓志铭》:“(袁可立子袁枢)继刘氏,杞县宦族,生有异质,父母卜其必贵。十七来归,即传家政。”
(2) 家庭雇用,受家庭雇用:雇~、~工、~耕。
(3) 受雇用的人:女~,男佣。
在我国古代,家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”,是最早讲家政的篇目,其彖辞说:“家人有严君焉,父母之谓也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫妇妇,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。
现代家政职业有保姆、母婴保健师催乳师等家政服务员。

发展简史

1899年9月,第一次家政学学术会议在美国纽约召开。1909年美国家政学协会成立。
根据联合国教科文组织和国际家政学协会联合发布的调查报告显示:全世界至少40%的国家已把家政列为家庭教育、社会教育、基础教育、技能教育的必修课。
我国最早的学校家政教育始于1904年,大学家政教育始于1919年。
1949年后,家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后,随着社会经济发展,消费观念转变,生活节奏加快,家庭小型化,人口老龄化、服务社会化,技术专业化,以及人们对家庭生活质量追求越来越高,家庭事务出现社会化和职业化发展趋势,从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋,以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。
2006年,我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定制订并颁布了《家政服务员国家职业标准》。
家政学是研究家庭生活规律,以提高生活质量为目的的综合性应用学科,是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础。

家政分类

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服务分类

保姆,月嫂育婴,小时工,钟点工,保洁,涉外家政,护工,老人护理养老院,家庭烹饪。

人员分类

随着家政行业的发展,家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。
佣家型家政员
其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等)、服侍雇主(帮雇主更衣,换鞋,洗脚等)、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。
智家型家政员
其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导,艺术辅导,艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。
管家型家政员
其家庭服务包括:
家庭所有成员的健康和膳食营养管理;
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;
家庭成员学业的协助管理;
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;
家庭成员人身安全和财产安全的维护;
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;

人员级别

经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。
家政服务人员共分为两级,分别是家政员和家政师
通常我们所说的家政服务人员仅指家政员,即职业标准规定的名称:家庭服务员。
家政员
根据要求为所服务的家庭料理家务,照顾家庭成员中的老弱病残孕,管理家庭有关事务的人员。
家政员分为三级,即初级家政员(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)
家政员的基本素质: 1.家庭服务是为人民服务,也在为民解难、为国家作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱,干多少活看得太重。家庭服务员工作,是整个社会的组成部分,从某种角度看,我们是在为一个家庭、一个人服务,但从整体看,我们让一个家庭中其他成员安心地去为国家工作,这也算是我们在为社会分忧、为国家服务。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候,我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时,我们不应仅仅考虑自己的得失,而应从互相帮助的角度去考虑。把自己当成是为人排忧解难的天使,这样就能够安心地干好工作,同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐,为自己创造了就业的舞台和人生的价值,更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。
2.要微笑地面对生活。也许生活中会出现许多的不如意,但不要灰心,不要悲观,人活在世上就是一种特权,是人生最大的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨难,纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人,永远是生活的强者,而一个事事满足,处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因此,有时逆境也是生命的一个驿站,我们该从容以对。
3.要学会宽容待人。宽容待人是一种美德,是一种思想修养,也是人生的真谛,你能容人,别人才能容你,这是生活的辩证法则。记住这样一句话:当我们拿花送给别人时,首先闻到花香的是我们自己当我们抓起泥巴想抛向别人时,首先弄脏的也是我们自己的手。所以我们要学会:
(1)容人之长:人各有所长,取人之长补己之短。
(2)容人之短:金无足赤,人无完人。
(3)容人个性:人的性格各异。
(4) 容人之过:人非圣贤,孰能无过。
(5)容人之功:别人有成绩,应为别人感到高兴。
对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效。因此,家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。要宽以待人,严以律己,待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信,与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;谦虚求教,主动沟通,凡事要不耻多问,切勿自以为是;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之;"微笑值千金",如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方,滋润他们的心田,客户也会对你投以亲近,还以微笑。
4.要学会换位思考,学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己,设身处地为别人换位思考,尊重别人的独立性,得意不忘形,失意不变形.要多去数算生命给我们的恩典,在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志,感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格;感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志;感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立;感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿;感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。
家庭服务员既要尊自爱,又要懂得尊重他人,帮助他人。找到自己与用户的相溶点,即:做好服务工作,促进家庭幸福和社会进步,在工作中找到乐趣,得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。